続報です!

以前、naoさんの質問にkumachanさんが構内図付きで説明して下さいました。
https://www.wheelog.com/hp/archives/7649

その後もお二人のやり取りは続き、最終的に質問者のnaoさんはまったく迷わずに行けたそうです。

東京駅のように大きな駅は慣れていないと本当に迷いますし、スケジュールがタイトだとなおさら心配ですよね。
でも、事前にルートがわかっていれば、安心だし速く行けます。

それに、こうして回答通りに行ったら迷わず行けたとの報告も嬉しいですね!

これからもWheeLog!でもっともっとユーザーさんたちが情報を共有して、助け合えるようになっていったらステキだと思いました。
みなさんも電車の乗り換えなどで車いすルートがわからない時は「つぶやき」や「リクエスト」で質問してみましょう。
通ったことのある車いすユーザーさんが教えてくれるかもしれませんよ。

(Tomoko)