よくある質問​

地図上のアイコンの意味がわかりません。

こちらの使い方ご覧ください。また、アプリの中の?マークを押すとアイコンの説明が表示されます。

走行ログが記録されていません。

時速1km以下,もしくは20km以上の移動では記録されません。車いすでの移動に最適化させています。

走行ログのルートが正しく記録されません

地下街や建物内ではGPSの精度が低下して、位置を正確に計測できません。また,ビルの谷間でも精度が低下します。機種によっては計測の精度を設定できますので,より高精度の設定にしてください。

健常者は歩いて走行ログのデータを収集してもよいでしょうか?

いけません。実際に,車いすに乗って走行ログを記録してください。

自分で投稿したスポット情報の修正はどうしたらできますか?

スポット詳細情報画面の右上のボタンをタップして「編集する」を選択してください。

スポット情報に写真を追加できますか?

スポット詳細情報画面の右上のボタンをタップして「写真」を選択してください。

どんな写真を投稿すれば良いですか?

こちらの投稿例をご覧ください。

写真 を入れなくてもスポット投稿してもよいでしょうか?

スポット投稿はコメントまたは写真の追加のどちらかが必須となります。できる限り写真 を入れください。

大型ショッピングモールなどにあるお店やトイレをスポット登録するにはどうしたらよいでしょうか?

施設によってはGoogleプレイス情報になっていますので、それを使って登録してください。Googleプレイス情報になっていない設備は手動で位置を設定し、スポット名や写真 などの各種情報を投稿してください。

動画を登録できますか?

ひとつのスポットあたり、YouTubeなどの動画URLをひとつ登録できます。

ダイレクトメッセージを送ることはできますか?

ユーザーのプロフィール画面にメッセージボードがあります。全体に公開されますので個人情報の取り扱いにはご注意ください。

ログインできません。パスワードを再設定できますか?

ユーザー登録時に入力したメールアドレスに再設定の手順をお送りします。ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」またはこちらのURLをクリックして手続きしてください。

スポットとして登録したいお店のGoogleプレイス情報が見つかりません。

Googleマップの検索は、『店名』『スポット名称』を入力する他、『レストラン』『カフェ』『ホテル』などのカテゴリによる周辺検索や、『カラオケ 東京駅』『コンビニ 新宿』など複数の文字でも検索ができます(通常のGoogle検索と同じような方式です)。もし投稿したいスポットが見つからない場合は、文字を変更して検索してみてください。

通信ができない環境でも使えますか?

使えません。ただし、走行ログは記録の開始と終了時に通信できる状態であれば、移動中に通信ができなくても走行ログは記録され続けます。

「Nice!」のカテゴリーはどんな時に使いますか?

楽しかったときやうれしかった時に使ってください。写真や位置情報があるとより楽しい情報になるでしょう!

不適切な投稿を見つけました。どうしたらよいでしょうか?

お手数ですがこちらから報告をお願いいたします。

スマホは日本語で使っていますが、英語で表示されてしまいます。
不具合の可能性があります。お手数ですが こちらから報告をお願いいたします。

アプリが強制終了されます。

位置情報がオフになっている時に強制終了される事例が多いです。スマホの設定で位置情報を許可して、再度アプリを起動してみてください。